Карта "Новое золото"

Авторизованное обращение


Каждый вправе обратиться с обращением к должностному лицу, ответственному за внутренний контроль в банке, если ему известно о фактах:

  • преднамеренных нарушений банком или работником банка законодательства РБ, в том числе нормативных правовых актов Национального Банка Республики Беларусь; 
  • совершения коррупционных правонарушений с участием работников банка; 
  • мошенничества и осуществления иной незаконной деятельности работниками банка; 
  • неправомерного раскрытия работником банка банковской, коммерческой и иной охраняемой законом тайны; 
  • наличия конфликта интересов между интересами работника банка и интересами банка/его клиентов, в том числе который не был выявлен и (или) предупрежден работником банка, либо не урегулирован (исключен) в порядке, установленном ЛНПА банка; 
  • злоупотребления во взаимоотношениях с клиентами, поставщиками, подрядчиками, другими работниками банка; 
  • осуществления действий, направленных на фальсификацию (искажение) бухгалтерской (финансовой) пруденциальной и иной отчетности, управленческой и другой информации; 
  • присвоения работником банка денег и иных ценностей, активов банка; 
  • нанесения работниками банка ущерба интересам или репутации банка. 

Банк вправе оставить без рассмотрения по существу либо передать для рассмотрения иному уполномоченному лицу/подразделению обращения к должностному лицу, ответственному за внутренний контроль в банке об иных нарушениях, кроме вышеперечисленных.

 

* - поля обязательны для заполнения

Если вы предпочитаете не указывать свои личные данные, вы вправе направить анонимное обращение, воспользовавшись формой для Анонимного обращения. В данном случае банк оставляет за собой право по принятию к рассмотрению анонимных обращений.

Анонимное обращение


Каждый вправе обратиться с обращением к должностному лицу, ответственному за внутренний контроль в банке, если ему известно о фактах:

  • преднамеренных нарушений банком или работником банка законодательства РБ, в том числе нормативных правовых актов Национального Банка Республики Беларусь; 
  • совершения коррупционных правонарушений с участием работников банка; 
  • мошенничества и осуществления иной незаконной деятельности работниками банка; 
  • неправомерного раскрытия работником банка банковской, коммерческой и иной охраняемой законом тайны; 
  • наличия конфликта интересов между интересами работника банка и интересами банка/его клиентов, в том числе который не был выявлен и (или) предупрежден работником банка, либо не урегулирован (исключен) в порядке, установленном ЛНПА банка; 
  • злоупотребления во взаимоотношениях с клиентами, поставщиками, подрядчиками, другими работниками банка; 
  • осуществления действий, направленных на фальсификацию (искажение) бухгалтерской (финансовой) пруденциальной и иной отчетности, управленческой и другой информации; 
  • присвоения работником банка денег и иных ценностей, активов банка; 
  • нанесения работниками банка ущерба интересам или репутации банка. 

Банк вправе оставить без рассмотрения по существу либо передать для рассмотрения иному уполномоченному лицу/подразделению обращения к должностному лицу, ответственному за внутренний контроль в банке об иных нарушениях, кроме вышеперечисленных.

 


Нужна консультация?

 


Депозиты для бизнеса
Открыть выгодный вклад
Оформить кредит
Приложения для Android и iOS